سعاد الديب: الإعلان المضلل من أخطر أساليب التسويق 

وشرحت الديب خلال حوارها في برنامج (إلى ربات البيوت) أن الإعلان المضلل هو أي إعلان يحتوي على بيانات كاذبة أو مضللة أو مبالغ فيها، سواء عن مكونات المنتج أو سعره أو فوائده أو نتائجه، مما يدفع المستهلك إلى اتخاذ قرار شراء غير مبني على الحقيقة. وقد يأخذ هذا الإعلان أشكالًا متعددة، مثل الصور المعدلة، أو الشهادات الزائفة، أو العروض الوهمية، أو المقارنات غير الدقيقة مع منتجات أخرى. ومن الأمثلة الشائعة: إعلان مستحضرات تجميل يدّعي "نتائج فورية خلال 3 أيام" دون إثبات علمي. عرض تخفيضات "خرافية" ثم اكتشاف أن الأسعار قبل التخفيض كانت مضاعفة عمدًا. إعلانات لأجهزة أو مكملات غذائية تُقدَّم على أنها "تعالج الأمراض" دون ترخيص طبي.

 

وأوضحت رئيسة الاتحاد النوعى لجمعيات حماية المستهلك أنه لحماية المستهلك من الإعلانات المضللة يجب أولا تعزيز ثقافة المستهلك ليتحقق من صحة المعلومات قبل الشراء، وعدم الانسياق وراء الصور الجذابة أو العبارات العاطفية، ثانيا التحقق من المصادر عن طريق متابعة الصفحات الرسمية والمعتمدة فقط، والابتعاد عن الإعلانات المجهولة أو التي لا تذكر جهة المنتج بوضوح، ثالثا دور الجهات الرقابية حيث تقوم الأجهزة الحكومية مثل جهاز حماية المستهلك بمتابعة ومحاسبة الشركات المخالفة، وتتيح قنوات لتقديم الشكاوى ضد أي إعلان كاذب.

 

وتابعت بأن الأمر الرابع هو التشريعات القانونية حيث ينص قانون حماية المستهلك المصري على تجريم الإعلان المضلل، ويُلزم المعلنين بإثبات صحة ما يروجون له، مع فرض غرامات وعقوبات على من يثبت تلاعبه، والخامس هو مسؤولية الإعلام والمنصات الرقمية حيث وجب أن تتحمل المنصات مسؤوليتها في مراجعة الإعلانات ومنع نشر أي محتوى ترويجي غير موثوق أو مخالف للقانون، مختتمة حديثها بأن الإعلان وسيلة مهمة لدفع عجلة الاقتصاد، لكنه حين يتحول إلى أداة تضليل، يصبح خطرًا على المجتمع وثقة المستهلك، لذا فإن الوعي والرقابة والتشريع هي الأسلحة الثلاثة التي تضمن بيئة تسويقية نزيهة، وتحمي المواطن من الوقوع ضحية للإعلانات المضللة. 

 

يُذاع برنامج (إلى ربات البيوت) عبر أثير شبكة البرنامج العام، تقديم الإذاعية هالة سالم وهندسة إذاعية سامي الشيمي.